Предзаказ

Робот-пылесос Tefal X-Plorer Serie 130AI Animal & Allergy RG9075WH

СП-00051008

Подобрать похожий товар

Предзаказ

Робот-пылесос Tefal X-Plorer Serie 130AI Animal & Allergy RG9075WH

Робот-пылесос Tefal X-Plorer Serie 130AI Animal & Allergy RG9075WH

Характеристики

Влажная уборка: Механическая (один режим)
Мощность всасывания: 2 700 Па
Тип навигации: Интеллектуальная (камера и лазер)
Время работы: до 120 мин
Удобное управление со смартфона: Да
Работает с Алисой: Да

Робот-пылесос Tefal X-Plorer Serie 130AI Animal & Allergy RG9075WH

в избранное

сравнение

Описание

Характеристики

Характеристики

Страна производства

Китай

Тип

Робот-пылесос

Гарантия

2 года

Серия

X-Plorer Serie 130AI

Время работы

до 120 мин

Цвет

Черный

Уровень шума

60 дБ

Фильтр

Высокоэффективный фильтр

Время зарядки

3 часа

Электропривод

Бесщеточный электромотор

Ваш подход к уборке

Автоматическая уборка без лишних усилий

Мощность всасывания

2 700 Па

Тип навигации

Интеллектуальная (камера и лазер)

Влажная уборка

Механическая (один режим)

Быстрая зарядка

Да

Тип батареи

Литиево-ионная технология (батарея)

Самоподзарядка

Да

Тип подзарядки

Док-станция, база

Удобное управление со смартфона

Да

Работает с Алисой

Да

Построение карты помещения

Виртуальная карта (постоянная)

Виртуальные стены

Да: через Приложение

Выбор и ограничение зоны уборки

Да

Расписание уборок

Да

Режимы для разных помещений

Да

Функция распознавания лестницы

Да: 3 датчика падения

Функция обхождения препятствий

Лазерная камера

Автоматическое определение ковров

Да

Режимы уборки

Адаптивные (в границах общей карты помещения)

Уровни мощности

4

Объем контейнера для пыли

0.5 л

Объем контейнера для воды

0.15 л

Турбощетка для сбора шерсти

Есть

Боковая щетка

2

Дополнительные аксессуары в комплекте

3 насадки-тряпки, инструмент для очистки щетки

Система управления

Мобильное приложение

Технология уборки

Мощная центральная турбощетка

Размеры робота-пылесоса (ДxШxВ), см

34,2x34,2x8

Фильтрация пыли 99,9%

Есть

Самый тонкий робот-пылесос*

Да

Самый умный робот-пылесос*

Да

Показать все характеристики

FAQ

Что делать, если устройство не работает?

После ознакомления с инструкциями по запуску прибора в руководстве пользователя убедитесь, что электрическая розетка находится в рабочем состоянии, подключив к ней другое устройство. Если прибор не заработал, не пытайтесь разобрать или отремонтировать его. Отнесите прибор в авторизованный центр технического обслуживания.

Как можно утилизировать этот прибор после окончания срока его службы?

В приборе содержатся ценные материалы, которые могут быть подвергнуты вторичной переработке. Отнесите его на городской пункт сбора отходов.

Для удаления каких веществ не следует использовать пылесос?

Не используйте пылесос для очистки влажных поверхностей, удаления любых типов жидкостей, горячих веществ (угли, сигареты), супермелкодисперсных веществ (гипсовая и цементная пыль, зола и т. п.), крупных острых предметов (стекло), вредных веществ (растворители, абразивные материалы и т. п.), агрессивных веществ (кислоты, чистящие средства и т. п.).

Что делать в случае повреждения зарядной станции?

Не пользуйтесь прибором. Во избежание несчастных случаев не прикасайтесь к клеммам. Необходимо отключить зарядную станцию и произвести ее замену, обратившись в авторизованную компанию по ремонту пылесосов.

Что делать в случае повреждения зарядного устройства или кабеля питания?

Не пользуйтесь прибором. Во избежание несчастных случаев необходимо произвести их замену, обратившись в авторизованную компанию по ремонту пылесосов.

Где следует установить зарядную станцию робота-пылесоса?

Установите зарядную станцию на ровную поверхность около стены в зоне, где робот-пылесос сможет легко ее найти. В этом месте не должно быть каких-либо препятствий (включая ковры). Оставьте не менее 1,5 метров свободного пространства по бокам от станции и не менее 2 метров перед ней. Если станция будет находиться в углу или труднодоступна, робот-пылесос не сможет до нее добраться. Проложите кабель питания зарядной станции вдоль стены. Дополнительную информацию см. в инструкции в руководстве пользователя.

Оставлять ли зарядную станцию всегда подключенной к электросети?

Оставляйте зарядную станцию постоянно подключенной к электросети (функция автоматической подзарядки не будет доступна, если зарядная станция не активирована).

Когда следует опустошать пылесборник пылесоса?

Пылесборник необходимо опустошать после каждого использования пылесоса. Протрите уплотнения отсека для пылесборника тканью.

Робот-пылесос совсем не пылесосит или делает это в недостаточном объеме.

Проверьте следующие аспекты: не заполнен ли пылесборник.; чистоту фильтров; нет ли в отверстии в нижней части робота каких-либо предметов или мусора, препятствующих его работе.

Я только что распаковал(-а) свой новый прибор, и мне кажется, что не хватает одной из частей. Что делать?

Если вам кажется, что каких-то частей не хватает, позвоните в службу поддержки, и мы поможем вам найти приемлемое решение.

Где я могу приобрести аксессуары, расходные материалы или запасные части к моему устройству?

Пожалуйста, перейдите в раздел «Аксессуары» веб-сайта, чтобы легко найти то, что вам нужно для вашего устройства.

Какие условия гарантии на мой прибор?

Дополнительные сведения содержатся в разделе «Гарантия» этого веб-сайта.

Можно ли использовать робот-пылесос вне помещений?

Нет. Данный прибор предназначен для использования исключительно в помещении.

Нужен ли еще один пылесос, помимо роботизированного?

Да. Рекомендуется использовать робот-пылесос для поддержания чистоты, но есть поверхности, на которых робот не работает так эффективно, как стандартные пылесосы.

Может ли робот-пылесос работать в темноте?

Да. Для работы датчиков робота-пылесоса не нужен свет.

На каких поверхностях может работать робот-пылесос?

Робот-пылесос эффективно работает на твердых поверхностях, таких как плитка, паркет, ламинат, виниловое покрытие и ковры толщиной не более 1,5 см.

Нужно ли предварительно готовить комнату к работе робота-пылесоса?

Перед запуском робота-пылесоса убедитесь, что на полу нет никаких преград, кабелей питания, одежды или других потенциально опасных предметов, которые могут стать причиной поломки прибора или других проблем.

Может ли робот-пылесос определять лестницы во избежание падения?

Да. Робот-пылесос оснащен датчиками падения, которые позволяют ему обнаруживать лестницы и отверстия в полу. Однако в некоторых ситуациях датчики могут оказаться неэффективными. Например, на эффективность работы датчиков могут негативно повлиять изогнутые края лестниц, ковры рядом с лестницами, скользкие поверхности и препятствия.

Почему я не могу добавить дополнительные программы на день, для которого уже определена программа?

Работа робота-пылесоса ограничивается одной программой в день для обеспечения оптимальной уборки всех доступных для него комнат.

Можно ли запрограммировать робот-пылесос на работу в мое отсутствие?

Да. Вы можете запрограммировать прибор на один сеанс работы или на ежедневные сеансы работы через мобильное приложение.

Какие режимы навигации можно установить для робота-пылесоса?

Робот-пылесос имеет три режима навигации: Permanent map (для персонализации уборки по комнатам) No-go zones (с возможностью настройки зон, не доступных для робота) Spot (для очистки локализованной зоны)

Может ли робот-пылесос быть постоянно подключен к док-станции?

Да. При достижении полной зарядки робот перейдет в спящий режим.

Можно ли заряжать робот-пылесос, если его главный переключатель находится в выключенном положении?

Да. Робота можно заряжать на зарядной станции, даже если основной переключатель питания выключен.

Возвращается ли робот-пылесос автоматически на зарядную станцию при низком заряде?

Да. Робот автоматически вернется на зарядную станцию, если батарея разрядится во время работы. По завершении зарядки пылесос перезапустит процесс уборки.

Как отправить робот-пылесос на его док-станцию?

Для отправки робота на док-станцию нажмите кнопку Home (Возврат). Если робот начал работу на док-станции, то после завершения уборки прибор вернется на нее же.

Почему робот-пылесос не возвращается на док-станцию после работы в режиме Spot?

Это происходит, если робот начал работу не на док-станции: поскольку робот возвращается к отправной точке, то он вернется туда, где начал работу в режиме Spot.

Почему робот-пылесос не возвращается на док-станцию?

Есть несколько возможных причин: Если робот начал работу не на док-станции, он на нее не вернется. В этом случае он вернется в начальную точку. При работе в режиме Spot робот вернется в начальную точку. Если робот подняли, а затем опустили обратно на пол, он попытается заново определить свое местоположение. Если ему не удастся это сделать, то он вернется в начальную точку.

Сколько времени занимает зарядка робота-пылесоса?

Зарядка полностью разряженной батареи занимает 3 часа.

Где хранить робот-пылесос, пока он не используется?

Всегда храните робот-пылесос на док-станции, пока он не используется. Если вы не планируете использовать робот-пылесос в течение длительного времени, полностью зарядите и выньте его батарею (прежде чем вытаскивать батарею, убедитесь, что прибор выключен). Храните прибор и его батарею в сухом прохладном месте. Подзаряжайте батарею каждые 3 месяца.

Робот-пылесос не может найти зарядную станцию.

Проверьте следующие аспекты: Зарядная станция не должна быть установлена на ковре. Зарядная станция не должна подвергаться воздействию солнечного света или располагаться вблизи источника тепла. Свободное пространство по бокам от зарядной станции и перед ней должно соответствовать инструкциям в руководстве пользователя. Штекер правильно подключен к зарядной станции. Кабель зарядного устройства подключен к электросети. Около зарядного устройства нет никаких препятствий. Вблизи клемм зарядной станции нет никаких предметов. Зарядная станция активирована (светодиодный индикатор светится зеленым). Если после проверки этих аспектов робот-пылесос по-прежнему не может найти зарядную станцию, обратитесь в авторизованную компанию по ремонту пылесосов.

Автоматическая зарядка робота-пылесоса не осуществляется должным образом.

Вы можете выполнить следующие действия. Выключите, а затем включите главный переключатель питания. Отсоедините кабель питания, затем снова подсоедините его к зарядной станции. Убедитесь в том, что на зарядных клеммах и окошках датчиков нет загрязнений. Затем протрите корпус пылесоса и зарядную станцию сухой тканью. Перед сушкой обязательно установите главный переключатель питания в выключенное положение и выключите робот-пылесос. Убедитесь, что нет никаких препятствий (например, отражающих объектов, стульев и т. п.) рядом с зарядной станцией. Если после этих действий автоматическая зарядка по-прежнему не осуществляется должным образом, обратитесь в авторизованную компанию по ремонту пылесосов.

Может ли другой человек пользоваться моим роботом-пылесосом?

Другой человек может пользоваться вашим роботом-пылесосом, загрузив приложение Tefal Robots и следуя инструкциям по подключению к прибору.

Безопасен ли нагрев адаптера зарядного устройства?

Это нормально. Пылесос может оставаться полностью подключенным к док-станции. Это безопасно. Осторожно: используйте только предусмотренное зарядное устройство.

Совместимо ли приложение Robots с планшетами?

Приложение Robots предназначено исключительно для смартфонов.

Почему не удается войти в учетную запись?

Есть несколько возможных причин: Вы ввели неправильный адрес электронной почты для учетной записи. Проверьте. Вы ввели неправильный пароль. Чтобы сбросить пароль, запросите временный пароль по электронной почте, а затем измените пароль в разделе Menu (Меню) приложения.

Почему я должен предоставить информацию о своем местоположении?

Для того чтобы ваш смартфон мог обнаруживать нужную сеть Wi-Fi, приложению необходим доступ к информации о местоположении в соответствии с требованиями Google. Если вы не даете это разрешение, ваш смартфон не сможет обнаружить нужный прибор и осуществить сопряжение. Эта информация не будет использоваться или сохраняться.

Появляется сообщение об отсутствии интернета в сети. Что делать?

Это нормально, поскольку вы подключились к изделию, которое не имеет подключения к Интернету. В некоторых смартфонах после подключения к прибору по сети Wi-Fi может появиться сообщение с просьбой подтвердить, что вы хотите остаться в этой сети, не имеющей подключения к Интернету. Для успешного сопряжения необходимо ответить, что вы хотите подключиться к этой сети.

Не удается обнаружить нужную сеть Wi-Fi в списке сетей Wi-Fi.

Если ваша сеть отсутствует в списке доступных сетей, переместите устройство ближе к роутеру. Если сеть по-прежнему отсутствует в списке, возможно, она несовместима с вашим устройством. В частности, не поддерживаются сети 5 ГГц.

Как часто нужно очищать центральную щетку?

Рекомендуется очищать центральную щетку раз в неделю. Более подробную информацию см. в руководстве пользователя.

Как часто нужно очищать колеса?

Необходимо регулярно очищать левое, правое и переднее колеса, удаляя запутавшиеся в них волосы и нити.

Как часто нужно очищать фильтр?

Рекомендуется очищать фильтры не реже одного раза в неделю. Более подробную информацию см. в руководстве пользователя.

Как часто нужно очищать датчики робота-пылесоса?

Рекомендуется еженедельно протирать датчики и зарядные клеммы (робота-пылесоса и зарядной станции) сухой тряпкой. Перед очисткой датчиков и зарядных клемм робот-пылесос необходимо выключать.

Робот-пылесос не запускается.

Проверьте следующие аспекты: Установлен ли переключатель в нижней части робота-пылесоса в положение ON (Вкл.) надлежащим образом. Горит ли экран. Если нет, зарядите прибор на зарядной станции.

Робот-пылесос не двигается.

Проверьте следующие аспекты: Нет ли под колесами каких-либо препятствующих предметов. Не блокирует ли движение прибора различие в уровне пола. Не отображается ли сообщение об ошибке. (См. раздел «Устранение неполадок и коды ошибок» в руководстве пользователя.)

Можно ли использовать чистящие средства для очистки робота и его элементов?

Не используйте чистящие средства для очистки робота-пылесоса. Для некоторых элементов можно использовать воду, для остальных — только сухую ткань. Более подробную информацию см. в руководстве пользователя.

Робот-пылесос не определяет лестницы и отверстия в полу.

Вы можете выполнить следующие действия: Убедитесь, что в радиусе 10 см от лестниц / отверстий в полу нет препятствующих объектов. Протрите окошки датчиков сухой тканью. Если после этих действий проблема не устраняется, обратитесь в авторизованную компанию по ремонту пылесосов.

Центральная щетка робота-пылесоса не работает должным образом.

Убедитесь, что щетка не засорена. Очистите щетку от запутавшихся волос и нитей. Если щетка повреждена, замените ее на новую.

Индикатор робота-пылесоса мигает, и раздаются звуковые сигналы.

Мигающий индикатор и звуковые сигналы указывают на ошибку. Подробное описание ошибок и способов их устранения см. в руководстве пользователя.

Робот-пылесос не убирает мусор и издает шум.

Вы можете выполнить следующие действия: Убедитесь, что впускной канал не засорен. Убедитесь, что пылесборник установлен надлежащим образом. Опустошите пылесборник, если он заполнен. Выньте центральную щетку и очистите ее. Проверьте, не влажный ли фильтр. Если после этих действий проблема не устраняется, обратитесь в авторизованную компанию по ремонту пылесосов.

Почему электрощетка робота-пылесоса перестала вращаться?

Защитная функция электрощетки активируется, если робот обнаруживает опасность. Возможны две следующие причины: Электрощетка застряла: робот пытается устранить проблему, остановив работу и движение электрощетки. Робот-пылесос попытается освободить щетку: если ему не удастся это сделать, прибор выключится, и нужно будет очистить щетку вручную. Если электрощетка застряла в густом ковровом покрытии из-за длинных и (или) толстых волокон или робот-пылесос осуществляет уборку ковра продолжительное время, электрощетка перестанет вращаться и робот продолжит работу без нее.

Почему не удается прикрепить держатель фильтра к пылесборнику?

Возможно, фильтр установлен неправильно. Попробуйте достать фильтр и правильно установить его в гнездо на держателе.

Как часто нужно менять боковые щетки?

Боковые щетки необходимо менять на новые каждые 6 месяцев.

Как часто нужно менять фильтры?

Рекомендуется менять фильтр для удаления мелкой пыли и поролоновый фильтр каждые 6 месяцев.

Коды ошибок

Робот-пылесос может столкнуться с определенными проблемами и выдать соответствующие коды ошибок. Подробное описание кодов ошибок и способов их устранения см. в руководстве пользователя.

Как проверить, подключено ли устройство к сети Wi-Fi?

Перейдите в настройки своего смартфона и проверьте, подключен ли он к вашей домашней сети Wi-Fi. Ваша домашняя сеть Wi-Fi должна быть подключена к Интернету.

Особенности телефонов Xiaomi

Пользователи некоторых моделей телефонов Xiaomi могут столкнуться с проблемами при подключении. Может открыться слишком много всплывающих окон. Это относится к телефонам с системой MIUI (например, к моделям Redmi и Pocophone). В этом случае выполните следующие действия. Перейдите в раздел Настройки > Приложения > Управление приложениями > Роботы Tefal > Другие разрешения. На этой странице предоставьте разрешение Change Wi-Fi connectivity (Изменить соединение Wi-Fi). Перейдите в раздел Настройки > Wi-Fi > Дополнительные настройки > Программа подключения к Wi-Fi. Отключите доступные параметры на этой странице.

Является ли использование голосового помощника обязательным для эффективной работы робота-пылесоса?

Это вовсе не обязательно и является предпочтением пользователя.

На какое время работы хватает батареи?

Полностью заряженной батареи хватает на работу прибора до 120 мин.

Какие зоны можно создавать и настраивать на плане?

При редактировании плана кнопка Zones (зоны) позволяет создавать и редактировать зоны двух различных типов: No-Go Zone (запретная зона) — это зона, доступ в которую роботу-пылесосу запрещен; Cleaning zone (зона уборки) — это определенная территория, уборка которой роботу-пылесосу разрешена (например, игровая площадка для детей или пол под диваном). Количество создаваемых на плане зоне не ограничено.

Я не получаю уведомлений об уборке.

Убедитесь, что на вашем смартфоне разрешены уведомления. Откройте в настройках смартфона раздел Notifications (уведомления) и убедитесь, что для приложения Rowenta Robots уведомления разрешены.

Как добавить в приложение новый план?

На главной странице приложения коснитесь названия текущего плана, затем проведите пальцем влево и нажмите Add a map (добавить план). Также можно открыть в приложении раздел Settings (настройки) и выбрать My maps (мои планы) > Add a map (добавить план). Робот-пылесос начнет исследовать окружающее пространство, чтобы составить новый план. В зависимости от поверхности такое исследование может занять несколько минут. Дождитесь завершения процесса исследования. Затем выберите для нового плана название подтвердите его.

Как удалить план в приложении?

Откройте раздел Settings (настройки) приложения и выберите My maps (мои планы), после чего выберите план, который нужно удалить, и для удаления коснитесь значка корзины, расположенного в верхнем правом углу.

Как можно управлять планами разных этажей дома и редактировать их?

Перейдите в раздел Settings (настройки) приложения и выберите My maps (мои планы), после чего для доступа к инструментам редактирования выберите один из планов.

Почему смартфон перестал подключаться к роботу-пылесосу?

1. Проверьте подключение робота-пылесоса к беспроводной сети (индикатор подключения к Wi-Fi должен быть включен). Если это не так, выключите робот-пылесос, а затем снова включите с помощью переключателя ON/OFF (вкл./выкл.), расположенного под пылесборником. При этом робот-пылесос должен находиться в зоне действия беспроводной сети. Индикатор подключения к Wi-Fi может продолжать мигать по нескольким причинам: робот-пылесос может быть выключен или его батарея может быть недостаточно заряжена; робот-пылесос может находится вне зоны действия сети Wi-Fi; мог быть изменен пароль сети Wi-Fi. Из-за этого робот-пылесос потерял связь с сетью Wi-Fi. Необходимо перезагрузить робот-пылесос и снова подключить его к сети. Для перезагрузки робота-пылесоса нажмите и удерживайте кнопку Start/Pause (пуск/пауза) в течение 20 секунд. Затем выключите и включите робот-пылесос с помощью расположенного под пылесборником переключателя. Внутреннее программное обеспечение робота-пылесоса не было правильно обновлено. Следуйте пошаговым инструкциям в приложении. 2. Индикатор подключения к Wi-Fi робота-пылесоса включен, но приложение не может к нему подключиться. Смартфон не подключен к Интернету (Wi-Fi или сеть 3G/4G).

Ошибка при подключении к облаку

После ввода пароля возникает ошибка при подключении к облаку. При подключении к облаку для успешного сопряжения устройств требуется подключение к Интернету. Для этого можно включить мобильные данные или автоматически подключиться к домашней сети. Убедитесь, что на телефоне правильно отображаются дата и время. Расхождения во времени и дате будут препятствовать соединению. После нескольких неудачных попыток выполните следующие действия. Перезапустите используемый Wi-Fi-роутер. Выключите и снова включите устройство с помощью переключателя под пылесборником. После нескольких неудачных попыток можно сбросить настройки устройства. Нажмитеи удерживайте кнопку Start/Pause (Старт/Пауза) в течение 20 секунд.

Ошибка подключения к сети Wi-Fi

После ввода пароля возникает ошибка, связанная с подключением к сети Wi-Fi. 1. Проверьте правильность пароля сети Wi-Fi и внимательно введите его заново. 2. Не убирайте смартфон от устройства и интернет-модема до завершения процесса соединения. 3. Устройство не подключается к общедоступным сетям в отелях. 4. Телефон на базе Android При подключении к устройству может отобразиться всплывающее окно. В процессе подключения приложение автоматически установит соединение между смартфоном и роботом-пылесосом. Важно не разрывать подключение к этой новой сети. В зависимости от модели телефона могут возникать следующие проблемы. Если во всплывающем окне отобразится сообщение о подключении к другой сети, так как текущее подключение без Интернета, откажитесь. Если во всплывающем окне спрашивается, хотите ли вы сохранить подключение без Интернета, согласитесь. Если во всплывающем окне отобразится сообщение об отсутствии Интернета, но не будет предложено подключиться к другой сети, не предпринимайте никаких действий. После нескольких неудачных попыток выполните следующие действия. Перезапустите используемый Wi-Fi-роутер. Выключите и снова включите устройство с помощью переключателя под пылесборником.

Ошибка при подключении к устройству

Если ошибку не удалось устранить после нескольких попыток, выполните следующие действия. Нажмите и удерживайте в течение 5 секунд кнопки Home (домой) и Start/Pause (пуск/пауза), после чего индикатор подключения к Wi-Fi должен начать мигать с высокой частотой. Если этого не произойдет, с помощью расположенного под пылесборником выключателя выключите и затем снова включите устройство. Если ошибку по-прежнему не удается устранить, причиной может быть неправильное использование телефона. Телефон на базе Android В процессе подключения приложение автоматически установит соединение между смартфоном и роботом-пылесосом. Важно не разрывать подключение к этой новой сети. В зависимости от модели телефона во время подключения могут отображаться разные всплывающие окна. Если во всплывающем окне отобразится сообщение о подключении к другой сети, так как текущее подключение без Интернета, откажитесь. Если во всплывающем окне спрашивается, хотите ли вы сохранить подключение без Интернета, согласитесь. Если во всплывающем окне отобразится сообщение об отсутствии Интернета, но не будет предложено подключиться к другой сети, не предпринимайте никаких действий. iPhone Во время подключения к устройству отобразится всплывающее окно с предложением подключиться к сети SEB_ACCESS_POINT. Нажмите Join (Подключиться). Если подключение не удастся установить после нескольких попыток, перезагрузите телефон и попробуйте еще раз.

Как я могу сбросить настройки робота-пылесоса?

Во-первых, необходимо выключить прибор нажатием главной кнопки в течение 3 секунд. После этого можно сбросить настройки робота-пылесоса нажатием Start/Pause (Старт/Пауза) кнопки в течение 20 секунд.

Обратный звонок

Запрос успешно отправлен!

Имя *

Телефон *

Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности *

Предзаказ

Предзаказ успешно отправлен!

Имя *

Телефон *

Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности *