Условия гарантии Tefal
На товар действует гарантия от производственных дефектов сроком 2 года с даты розничной продажи, если законодательством, действующим в стране приобретения товара, не предусмотрено иного.
Посуда из нержавеющей стали серии Jamie Oliver, либо отмеченной ★★, выгравированными на дне посуды*
Посуда из нержавеющей стали, отмеченной ★, выгравированной на дне посуды*
Ручка Ingenio 5, скороварки
*Начиная с даты продажи, в случае возникновения дефекта, связанного с недостатком материала или производственного дефекта, касающего нержавеющей стали.
Гарантия не покрывает повреждения, вызванные неправильным использованием и обслуживанием, ударом или падением, или по причине профессионального использования. Гарантия также не распространяется на стеклянные или фарфоровые части продукции, на пятна, изменения цвета и механические повреждения на внутренней или внешней поверхности вследствие нормального износа.
Tefal гарантирует, что антипригарное покрытие соответствует нормам и требованиям, предъявляемым к материалам, вступающим в контакт с продуктами питания.
Гарантия на посуду Tefal предоставляется по товарному чеку.
Фирменный гарантийный талон следует предъявлять при любом обращении в авторизованный сервисный центр в течение всего срока гарантии. Рекомендуем также сохранить документы, подтверждающие дату покупки изделия (товарный и кассовый чеки).
По любым вопросам, связанным с сервисным обслуживанием продукции Tefal, можно обратиться по телефону горячей линии: +7 (495) 213-32-30
Условием бесплатного гарантийного обслуживания вашего изделия в течение всего срока гарантии является его правильная эксплуатация, не выходящая за рамки личных бытовых нужд, в соответствии с требованиями инструкций изготовителя, при соответствующем напряжении питающей сети и отсутствии механических повреждений.
Гарантия не распространяется на:
- упаковку изделия, расходные материалы и аксессуары (фильтры, сетки, мешки, картриджи, ножи, насадки и т.п.)
- естественный износ изделия
- механические повреждения
- повреждения, вызванные использованием изделия в целях, выходящих за рамки личных бытовых нужд
- повреждения, вызванные качеством воды и отложением накипи (очистка от накипи не входит в гарантийное обслуживание и должна производиться вами самостоятельно в соответствии с инструкцией по эксплуатации)
- дефекты, вызванные перегрузкой, неправильной или небрежной эксплуатацией, проникновением жидкостей, пыли, насекомых и др. посторонних предметов внутрь изделия, отложением накипи независимо от используемой воды, воздействием высоких температур на пластмассовые и другие нетермостойкие части, действием непреодолимой силы (несчастный случай, пожар, наводнение, неисправность электрической сети, удар молнии и др.)
- повреждения, вызванные самостоятельным изменением владельцем конструкции изделия или его комплектующих
- изделия, подвергавшиеся ремонту где-либо, кроме как в авторизованных сервисных центрах фирмы-изготовителя
Ремонтопригодность товаров Tefal в течении 10 лет
Tefal гарантирует возможность ремонта ваших приборов в течение 10 лет.Наши приборы разработаны так, чтобы легко ремонтироваться, разбираться и собираться. Большое количество запасных частей хранится на специальном складе (40 000 артикулов хранятся во Франции) для того, чтобы осуществлять необходимый ремонт при наименьших затратах. Это дает возможность ремонта прибора в течение гарантийного срока и долгие годы после его окончания.При посещении авторизованного сервисного центра, специалисты оперативно заменят неисправную деталь вашего прибора Tefal.
Сервисное обслуживание и продажа аксессуаров производятся во всех странах, где официально распространяется продукция Tefal. В случае возникновения проблем доставьте, пожалуйста, ваше изделие в авторизованный сервисный центр. Список сервисных центров приведен в гарантийном талоне, прилагаемом к изделию. Также можете найти сервисный центр на интерактивной карте.